1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую администрация сайта otoplenie-lugansk.ru (далее — Администрация сайта) может получить о Пользователе во время использования им сайта.
1.2. Использование сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сайта.
1.3. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты информации.
2. Информация, которую мы собираем
2.1. Персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно:
- Фамилия, имя, отчество
- Контактный телефон
- Адрес электронной почты
- Адрес доставки товара или оказания услуги
- Иные данные, которые Пользователь предоставляет при заполнении форм на сайте
2.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе его использования:
- IP-адрес
- Информация из cookies
- Информация о браузере или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту
- Время доступа
- Адрес посещенной страницы
- Реферер (адрес предыдущей страницы)
- Операционная система
3. Цели сбора персональных данных
3.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
- Идентификации Пользователя для оформления заказа и (или) заключения Договора оказания услуг
- Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта
- Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя
- Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем
- Уведомления Пользователя о состоянии Заказа
- Обработки и получения платежей
- Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта
- Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта
- Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя
4. Условия обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
4.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
4.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
4.4. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4.5. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
5. Обязательства сторон
5.1. Пользователь обязан:
- Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом
- Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации
5.2. Администрация сайта обязана:
- Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики конфиденциальности
- Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации
- Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте
- Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий
6. Файлы cookies
6.1. Файлы cookies используются для:
- Сохранения предпочтений и настроек Пользователя
- Сбора статистических данных о посещаемости сайта
- Предоставления релевантной рекламной информации
6.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайта, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookies, а также удаления ранее полученных файлов cookies.
6.3. Администрация сайта вправе установить, что предоставление определенных функций сайта возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookies разрешены Пользователем.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь имеет право:
- На получение информации, касающейся обработки его персональных данных
- На уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
- На отзыв данного им согласия на обработку персональных данных
- На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке
- На обжалование действий или бездействия Администрации сайта в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке
8. Меры по защите персональных данных
8.1. Администрация сайта принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.
8.2. Меры по защите персональных данных включают в себя:
- Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных
- Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных
- Использование антивирусных программ и средств защиты информации для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным
- Осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации
9. Дополнительные условия
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять через форму обратной связи на сайте.
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://otoplenie-lugansk.ru/privacy-policy/
Дата последнего обновления: 21.05.2025
